Descripción del puesto
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Enfocamos el proceso a candidatas del sexo femenino, con más de cuatro años en posiciones similares con personal a su cargo.
Quien ocupe el puesto, deberá Liderar el área de Customer experience, generando mejoras desde la tecnología, el control y el seguimiento de las consultas y reclamos de consumidores desde los distintos canales, WhatsApp, sitio web, y google.
Deberá seleccionar, Capacitar y controlar el equipo de trabajo de modo de generar indicadores ya sea del equipo como del sector en general.
Tendrá a su cargo todos los procesos del sector, aportando ideas y sugerencias de mejoras al corto plazo.
Requisitos
Debe ser una persona muy amable con una gran vocación de atención al cliente, ideal que tenga experiencia en posiciones similares o como Team leader.
Tiene que ser muy flexible, facilidad de aprendizaje y muy dinámica.
Debe tener facilidad y curiosidad por la tecnología y por lo nuevo, sentirse atraída y desafiada por los cambios de modo que los tome como algo positivo.
Buen manejo de Excel y experiencia en el uso avanzado para manejo de informes e indicadores.
Zona de Trabajo. Microcentro
Modo de Contratación, Efectivo
Trabajo Presencial
Horario Laboral. Lunes a Viernes 09.00 hs a 18.00 hs
La empresa ofrece excelentes condiciones de contratación